Pravila Privatnosti Minergy
Ovim Pravilima privatnosti MINERGY uređuju se prava i obaveze sukladno Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka – dalje u tekstu: „Uredba“), Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18) te ostalim pozitivnim propisima kojima se uređuje zaštita osobnih podataka u odnosu na bilo kojeg pojedinca čiji podaci MINERGYU budu dostavljeni, kao i posjetitelja web stranice društva MINERGY d.o.o., Zavrtnica 36, HR-10410 Novo Čiče, Hrvatska, trgovačko društvo upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod brojem subjekta upisa (MBS): 081393422, OIB: 69104978877 (nadalje: „MINERGY“).
Osobni podaci prema Pravilima privatnosti MINERGY su svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi (dalje u tekstu za potrebe ovih Pravila privatnosti MINERGY: („Ispitanik”); pojedinac čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.
Obrada osobnih podataka prema Pravilima privatnosti MINERGY znači svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim sredstvima kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.
Osobni podaci bit će obrađivani sukladno načelima sadržanim u važećim propisima/odredbama Uredbe, Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18) te ostalih pozitivnih propisa kojima se uređuje zaštita osobnih podataka.
Ispitanik pružanjem i slanjem/dostavom svojih osobnih podataka prihvaća ova Pravila privatnosti MINERGY, te je stoga obrada tako prikupljenih osobnih podataka zakonita jer se poduzimaju radnje na zahtjev Ispitanika radi realizacije ugovornog odnosa s Ispitanikom, kao i izvršavanje drugih usluga po narudžbi Ispitanika.
Upućuju se Ispitanici da pročitaju sve navedeno u ovim Pravilima privatnosti MINERGY kako bi lakše razumjeli koje osobne podatke MINERGY prikuplja i obrađuje, u koju svrhu, temeljem koje pravne osnove, s kime ih i zašto dijeli, koje zaštitne mjere provodi, te koja su prava Ispitanika vezano za pristup, ispravak, brisanje te vaše pravo na prigovor.
Voditelj obrade:
MINERGY d.o.o., Zavrtnica 36, HR-10410 Novo Čiče, Hrvatska, OIB: 69104978877
Kontakt podaci Voditelja obrade:
telefon: […] e-mail: […]
Kontaktni podaci Službenika za zaštitu podataka:
N/A (Službenik za zaštitu podataka nije imenovan jer ne postoji zakonska obveza za istim);
Svrha obrade:
MINERGY primarno prikuplja i obrađuje osobne podatke Ispitanika u svrhu pružanja
usluga i ostvarivanja ugovornog odnosa (pružanje elektoinstlacijskih radova, montaže solarnih elektrana), realizacije ugovora o poslovnoj suradnji s poslovnim partnerima, komunikacije s Ispitanikom, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju navedenih ugovornih odnosa te dijelom primjenjujemo i automatizirane procese za obradu (primjerice moguće je korištenje video nadzor poslovnih prostorija MINERGYA radi zaštite imovine i sigurnosti Ispitanika i MINERGYA).
MINERGY prikuplja i obrađuje osobne podatke Ispitanika i prije sklapanja samog ugovornog odnosa primjerice u svrhu odgovaranja na upit. Za potrebe obrade, MINERGY koristi određene alate koji, između ostalog, omogućuju i marketinšku komunikaciju s Ispitanicima.
Svaka marketinška poruka e-pošte koju MINERGY komunicira Ispitaniku sadržavat će uputu o besplatnom i jednostavnom načinu odbijanja uporabe podataka u marketinške svrhe od strane MINERGY / uskrati privole na daljnju uporabu podataka u marketinške svrhe od strane MINERGY. Putem linka koji će se nalaziti u svakoj marketinškoj poruci e-pošte koju MINERGY komunicira Ispitaniku, Ispitanik će moći pristupiti web stranici MINERGY i odabirom opcije „Odjavi me s mailing liste“ Ispitanik u svakom trenutku može odbiti uporabu podataka u marketinške svrhe od strane MINERGY / uskratiti privolu na daljnju uporabu podataka u marketinške svrhe od strane MINERGY.
Odabirom opcije „Odjavi me s mailing liste“ bit će onemogućena sva marketinška komunikacija, no to neće utjecati na ostale aktivnosti koje MINERGY obavlja vezano uz Ispitanika (uključujući, ali se ne ograničavajući na, obradu podataka Ispitanika od strane marketinških alata, no bez slanja Ispitaniku marketinških poruka e-poštom). Naime, sva komunikacija koja se obavlja s Ispitanikom bit će onemogućena samo u slučaju generalnog povlačenje privole Ispitanika.
Pravna osnova:
I. Pojedini propis;
II. Ugovorni odnos;
III. Izričita i nedvosmislena suglasnost Ispitanika;
U sva tri slučaja, za svaku pojedinu bazu podataka koju MINERGY, kao voditelj obrade uspostavi i/ili aktivnost koju MINERGY kao voditelj obrade poduzima, bit će naveden legitimni interes MINERGYA kao voditelja obrade (npr. legitimni interes može se očitovati u tome što pojedini dokument i u njemu sadržani osobni podaci predstavljaju dokaz o provedenoj poslovnoj aktivnosti i opravdanosti nastalog poslovnog rashoda).
Podaci koji se prikupljaju:
o ime i prezime
o adresa prebivališta i/ili boravišta
o OIB / porezni broj
o broj i vrsta identifikacijskog dokumenta
o adresu e-pošte
o telefonski broj
o podaci o plaćanju i broju računa ili kreditne / debitne kartice
o podatke o uslugama MINERGYA koje je Ispitanik koristio, datume i opis usluge
Posebne kategorije osobnih podataka MINERGY u pravilu ne prikupljaju i ne obrađuju.
Dodatno, MINERGY može automatski prikupit podatke o Ispitaniku (primjerice fotografiju,
videosnimku u boji sa zvukom) putem nadzornih kamera MINERGY postavljenih na objektima koje koristi MINERGY (primjerice skladište) ili prilikom snimanja lokacije nužnih za pružanje usluga.
Primatelji osobnih podataka: MINERGY, kao voditelj obrade, osobne podatke Ispitanika u pravilu ne prosljeđuje niti ustupa nepovezanim trećim stranama, te ih sigurnosno pohranjuje na svojem ili vanjskom poslužitelju prema svom slobodnom izboru, a koji u dovoljnoj mjeri jamči provedbu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera na način da je obrada osobnih podataka u skladu sa zahtjevima Uredbe i da se njome na adekvatan način osigurava zaštita prava Ispitanika.
U svrhu ispunjenja svojih obveza MINERGY, kao voditelj obrade, može osobne podatke Ispitanika proslijediti povezanim osobama MINERGYA kako bi ista na odgovarajući način mogli koristiti te podatke kao ovlaštene osobe. Podatke Ispitanika MINERGY može proslijediti trećim osobama, primjerice, poslovnim partnerima, uključujući pružatelje usluge on-line i/ili offline autorizacije, profesionalnim savjetnicima poput konzultanta, revizora, odvjetnika ili računovođa, marketinškim agencijama i agencijama za istraživanje tržišta, pružateljima usluga tehničke podrške i IT savjetnicima koji provode određena testiranja ili rade na razvoju tehničkih rješenja u sustavima MINERGYA. Nadalje, u mjeri u kojoj je potrebno, osobni podaci mogu biti proslijeđeni pravnim osobama koje MINERGYU primjerice pružaju usluge koje uključuju marketinšku pomoć, obradu plaćanja kreditnim karticama te slanje poruka u ime MINERGYA. MINERGY sukladno uputi Ispitanika može proslijediti podatke pružateljima usluga za Ispitanika (primjerice HEP ODS ili neki drugi pružatelj usluga distribucije električne energije). MINERGY će ograničit osobne podatke koje odnosnim pravnim osobama dostavlja te će one imati pristup jedino onim podacima koji su im potrebni u posebno određene svrhe. Određeni osobni podaci mogu biti proslijeđeni izvršnoj vlasti Republike Hrvatske na njihov zahtjev, kako bi MINERGY, kao voditelj obrade, udovoljio pravnim ili zakonskim obvezama.
Pristup osobnim podacima imat će zaposlenici MINERGYA, kao i (prema potrebi) zaposlenici gore navedenih pravnih osoba, od kojih neki mogu biti u SAD-u i drugim zemljama izvan Europske Unije, ali čiji opis posla opravdano zahtijeva pristup ovim podacima s ciljem ispunjavanja svrhe navedene u ovoj Izjavi o privatnosti. U skladu s uobičajenom praksom i procedurama rada prilikom pružanja računovodstvenih usluga, osobni podaci mogu naknadno biti odabrani te proučeni od strane internih ili s njihove strane odabranih vanjskih revizora. MINERGY može prenositi osobne podatke unutar grupe povezanih osoba odnosno može koristiti treće strane za pohranu i obradu pruženih podataka u SAD-u ili drugim zemljama koje ne osiguravaju jednakovrijednu razinu zaštite osobnih podataka i primjenjivost pravila zaštite osobnih podataka kakva su u uporabi u Republici Hrvatskoj, u mjeri u kojoj je to potrebno za gore navedene svrhe korištenja, za ispunjavanje zakonskih obveza, za zaštitu važnog javnog interesa ili za obradu podataka. MINERGY će poduzet sve razumne korake kako bi prihvatljivim mjerama spriječio rizik od neprikladnog ili nedozvoljenog pristupa osobnim podacima, kao i da bi spriječio njihovo neovlašteno korištenje. S tim u svezi, ukoliko do slanja osobnih podataka u treće zemlje dođe, MINERGY će ući u odgovarajuće ugovorne odnose s odnosnim trećim stranama obvezujući ih da sigurno čuvaju pružene podatke te da ih ne koriste za niti jednu drugu svrhu osim one navedene u ovom obrascu (S obzirom da je Provedbena Odluka Komisije (EU) 2016/1250 od 12.07.2016. koja je potvrđivala da, za potrebe članka 25. stavka 2. Direktive 95/46/EZ Sjedinjene Američke Države osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka koji se prenose iz Unije organizacijama u Sjedinjenim Američkim Državama u okviru europsko-američkog sustava zaštite privatnosti) proglašena nevaljanom Presudom Suda Europske unije (CJEU) u predmetu C-311/1 od 16. srpnja 2020. godine (Schrems II), ugovori s inozemnim Ispitanicima više ne uključuju Standardne ugovorne klauzule (eng. „Standard Contractual Clauses“) prema Odluci Komisije C(2010)593)) već Standardne ugovorne klauzule (2021) (eng. „Standard Contractual Clauses 2021)“) prema Odluci Komisije C(2021)3972 od 04. lipnja 2021. godine dostupne putem sljedeće poveznice https://eurlex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?uri=CELEX:32021D0914&locale=en))
Razdoblje pohrane:
Osobni podaci se pohranjuju u vremenskom razdoblju koje je potrebno za
ostvarivanje legitimnih i zakonitih svrha, osim ukoliko važećim propisima/odredbama Uredbe nije određeno dulje razdoblje.
Primjerice, prema pozitivnim pravnim propisima, pojedini podaci Ispitanika s kojima je MINERGY ostvario ugovorni odnos i/ili pružao usluge se temeljem računovodstvenih propisa moraju čuvati najmanje 11 (jedanaest) godina.
U slučaju korištenja podataka kreditne kartice Ispitanika u svrhu naplate iznosa čuvaju se u skladu s rokovima navedenim u računovodstvenim propisima.
U slučaju davanja privole osobni se podaci obrađuju onoliko dugo dok se privola ne povuče, a u slučaju zahtjeva za brisanjem isti će odmah biti nepovratno obrisani ukoliko važeći propisi/odredbe Uredbe ne propisuju drugačije.
Podatke koji se temelje na legitimnom interesu MINERGY čuvaju se u skladu s opravdanim i razumnim poslovnim potrebama MINERGYA.
Podaci koji se odnose na videosnimke nadzora MINERGYA čuvaju se najmanje […] mjeseci.
Prava Ispitanika: Sukladno Uredbi, između ostalog, Ispitanik ima pravo na transparentnost (čl. 12.–14), pravo na pristup podacima (čl. 15.), pravo na ispravak podataka (čl. 16.), pravo na brisanje podataka („pravo na zaborav“, čl. 17.) , pravo na ograničenje obrade (čl. 18.), pravo zatražiti priopćenje u vezi s ispravkom ili brisanjem osobnih podataka ili ograničenjem obrade (čl. 19.), pravo na prenosivost podataka (čl. 20.), pravo na prigovor (čl. 21.), pravo usprotiviti se donošenju automatiziranih pojedinačnih odluka (izradi profila, čl. 22.) te općenito pravo na povlačenje privole (čl. 7.) u mjeri u kojoj se obrada temelji isključivo na privoli Ispitanika.
Također, Ispitanik ima pravo i na podnošenje prigovora nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Ako Ispitanik želi ostvariti neko od navedenih prava, može se obratiti MINERGYU, kao voditelju obrade, koristeći sljedeće podatke za kontakt:
Kontakt podaci Voditelja obrade:
telefon: […]; e-pošta: […]
Kontaktni podaci Službenika za zaštitu podataka:
N/A (Službenik za zaštitu podataka nije imenovan jer ne postoji zakonska obveza za istim);
MINERGY, kao voditelj obrade dužan je pružiti informacije Ispitaniku u roku određenom u važećim propisima/odredbama Uredbe. U slučaju da su zahtjevi Ispitanika neutemeljeni ili pretjerani Voditelj obrade ima pravo naplatiti razumnu naknadu ili odbiti postupiti po zahtjevu sukladno važećim propisima/odredbama Uredbe.
Mjere zaštite osobnih podataka: MINERGY, kao voditelj obrade provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere, koje mogu uključivati npr. pseudonimizaciju i/ili anonimizaciju, za omogućavanje učinkovite primjene načela zaštite podataka, kao što je smanjenje količine podataka, te uključenje zaštitnih mjera u obradu kako bi se ispunili zahtjevi iz Uredbe i zaštitila prava Ispitanika.
Zaštitu podataka MINERGY uzima ozbiljno i poduzima razne mjere opreza kako bi osobni podaci bili zaštićeni. Nažalost, niti jedan prijenos podataka preko Interneta, ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran. Kao posljedica toga, iako MINERGY provodi razumne zaštitne mjere za zaštitu podataka, ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene na i/ili s web stranice MINERGY, te nije odgovorna za radnje bilo koje treće strane koja takve informacije primi. MINERGY se može odlučiti na pohranu osobnih podataka kod pružatelja usluga unutar EU (Europska unija), a samo izvanredno izvan EU. To će učiniti samo ako za tu zemlju postoji odluka Europske komisije o primjerenosti i ako je ugovoreno jamstvo te pridržavanje obvezujućih propisa o zaštiti osobnih podataka.
Prikupljeni osobni podaci su u elektroničkom obliku i zaštićeni SSL certifikatom koji enkriptira podatke i tako osigurava da se komunikacija između računala Ispitanika i web stranice MINERGY odvija sigurnim protokolom.
Stručno i administrativno osoblje MINERGYA koje obrađuje osobne podatke poduzima tehničke, kadrovske i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka koje su potrebne da bi se osobni podaci zaštitili od slučajnog gubitka ili uništenja, od nedopuštenog pristupa ili nedopuštene promjene, nedopuštenog objavljivanja i svake druge zlouporabe, te utvrđuju obvezu osoba koje su zaposlene u obradi podataka.
Prilikom slanja upita / sklapanja ugovora MINERGYEM Ispitanik prihvaća ova Pravila privatnosti te potvrđuje da ih je pročitao, razumio i da se slaže sa prikupljanjem, obradom i dijeljenjem osobnih podataka na način i u opsegu kako je to određeno samom Izjavom o privatnosti.
Ovu Politiku privatnosti, MINERGY može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta Politike privatnosti na web stranici MINERGY. Zato MINERGY poziva Ispitanika da povremeno pregleda Politiku privatnosti na kojoj će biti naznačeno da su izvršene izmjene, ukoliko istih bude, u određenom vremenskom razdoblju.
OBAVIJEST O KOLAČIĆIMA (eng. „Cookies“)
Kolačići i druge tehnologije za praćenje mogu se koristiti na internetskoj stranici društva MINERGY d.o.o., Zavrtnica 36, HR-10410 Novo Čiče, Hrvatska, OIB: 69104978877 (nadalje: „MINERGY“) na razne načine npr. kako bi internetska stranica društva MINERGY funkcionirala, za analizu prometa i/ili u marketinške svrhe.
Kolačići i druge tehnologije za praćenje mogu se koristiti na internetskoj stranici društva MINERGY d.o.o., Zavrtnica 36, HR-10410 Novo Čiče, Hrvatska, OIB: 69104978877 (nadalje: „MINERGY“) na razne načine npr. kako bi internetska stranica društva MINERGY funkcionirala, za analizu prometa i/ili u marketinške svrhe.
Vrste kolačića
Kolačići prve strane (first party cookies)
Kolačići koje je na uređaj Posjetitelja instalirala organizacija čiju web stranicu Posjetitelj posjećuje poznati su kao kolačići „prve strane“.
Kolačići treće strane (third party cookies)
Kolačići koje je na uređaj Posjetitelja web stranicom koju posjećuje instalirala druga organizacija poznati su kao kolačići „treće strane“. Primjer kolačića „treće strane“ je kolačić koji je postavila tvrtka specijalizirana za analitiku web stranica (primjerice, Google Analytics) koja vlasniku web stranice daje podatke o broju osoba koji posjećuju istu.
Ovi kolačići nisu postavljeni od strane internetske stranice MINERGY, te najčešće služe kao pomoć pri tumačenju ponašanja korisnika i marketinške svrhe. Koristi se za dobivanje statističkih podataka o posjećenosti i načinu upotrebe internetskih stranica MINERGY. Podaci koji se prikupljaju uključuju IP adresu Posjetitelja, podatke o pregledniku, jeziku, operativnom sustavu i druge standardne podatke koji se prikupljaju i analiziraju isključivo u anonimnom i masovnom obliku, osim ukoliko se radi o podacima Posjetitelja. Internetske stranice MINERGY ne sadržavaju kolačiće koji omogućuju pokretanje programa ili postavljanje virusa na računalo Posjetitelja.
Stalni kolačići (persistent cookies)
Stalni kolačići ostaju spremljeni na uređaju Posjetitelja i nakon zatvaranja web preglednika. Uz pomoć ovih kolačića web stranice pohranjuju podatke kako bi se Posjetitelju olakšalo njihovo korištenje. Primjerice, web stranice koje zahtijevaju unos korisničkog imena i lozinke zapamtit će unos Posjetitelja koji će se pojavljivati pri svakom novom posjetu.
Privremeni kolačići (session cookies)
Privremeni kolačići uklanjanju se s uređaja Posjetitelja u trenutku zatvaranja web preglednika u kojem je Posjetitelj pregledavao web stranicu. Pomoću ovih kolačića stranice pohranjuju privremene podatke koji služe za njezino ispravno funkcioniranje.
Upute za upravljanje kolačićima za najčešće korištene web preglednike
Ako nije suglasan s njihovom upotrebom, Posjetitelj kolačiće možete lako izbrisati (ili spriječiti) na svojem računalu ili mobilnom uređaju s pomoću postavki preglednika kojim se koristi. U postavkama web preglednika kao što su Internet Explorer, Safari, Firefox ili Chrome Posjetitelj može odrediti koje kolačiće želi prihvatiti, a koje odbiti.
Mjesto na kojem Posjetitelj može pronaći postavke ovisi o vrsti njegovog web preglednika. Putem opcije „pomoć“ u odnosnom web pregledniku Posjetitelj može pronaći postavke koje treba ili u tu svrhu može pristupiti mrežnoj adresi www.allaboutcookies.org.
* * *
Budući da je svrha kolačića poboljšanje i omogućavanje upotrebe internetskih stranica MINERGY i njihovih procesa, Posjetitelj treba imati na umu da sprječavanjem ili brisanjem kolačića može onemogućiti funkcioniranje tih značajki ili prouzročiti njihov drugačiji rad i izgled u svom pregledniku. Ukoliko Posjetitelj odabere opciju da ne želi prihvatiti određene kolačiće, možda neće moći koristiti određene funkcije internetskih stranica MINERGY.
IZJAVA O ODRICANJU OD ODGOVORNOSTI
Sadržaj ove web stranice društva MINERGY d.o.o., Zavrtnica 36, HR-10410 Novo Čiče, Hrvatska, OIB: 69104978877 (nadalje: „MINERGY“) namijenjen je isključivo u informativne svrhe te se u druge svrhe ne smije koristiti.
Bilo koji naziv proizvoda, logo, brand ili koji drugi žig ili slika koju ova web stranica koristiti ili se na nju referencira vlasništvo je imatelja s njima povezanih prava intelektualnog vlasništva.
Sav sadržaj objavljen na web stranici, prenesen putem web stranice ili povezan elektroničkom poveznicom (linkom) sa stranica trećih osoba dan je „onakav kakav jest“. Za njega isključivo odgovara osoba od koje je takav sadržaj potekao. MINERGY ne daje nikakva jamstva o pitanju točnosti, potpunosti, autentičnosti, korisnosti i/ili vremenske relevantnosti/ažurnosti takvog sadržaja. MINERGY ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo koju grešku ili propust u sadržaju ove web stranice.
Posljedično, MINERGY ni na koji način nije odgovoran za korištenje podataka koji su sadržani na web stranici ili su povezani elektroničkom poveznicom (linkom) sa stranica trećih osoba.
Kada web stranica sadržava poveznice na internetske stranice drugih poslužitelja MINERGY ni na koji način ne odgovara za sadržaj internetskih stranica treće strane, ne jamči i ne preuzima odgovornost za štetan, ilegalni sadržaj ili druga zakonska kršenja na internetskim stranicama trećih strana. MINERGY će u najkraćem mogućem vremenu ukloniti bilo koju poveznicu ili sadržaj nakon što se u potpunosti uvjeri da on krši pozitivne zakonske propise ili je na bilo koji način štetan ili nepoželjan.
S obzirom na sve gore navedeno, do razine koju to zakon dopušta, MINERGY u svoje ime i u ime svojih dobavljača ovime isključuje sva jamstava, bilo izričita ili prešutna, uključujući i prešutna jamstva u pogledu prava vlasništva, ne-povređivanja, podobnosti za gospodarsku uporabu, podobnosti za specifičnu uporabu i podatkovne točnosti web stranice. Ovo podrazumijeva, ali se ne ograničava na, isključenje ugovorne i izvanugovorne odgovornosti (uključujući nepažnju i direktnu odgovornost za proizvod) za bilo koju direktnu, posebnu, povezanu ili posljedičnu štetu.
MINERGY nije odgovoran za eventualni prekid operativnosti bilo kojeg dijela Interneta niti za moguće reguliranje Interneta na način koji može ograničiti ili zabraniti pružanje/korištenje web stranice, ili izvršivost njezinih online funkcija.
Odgovornost MINERGY, bilo da je zasnovana kao ugovorna, izvanugovorna, odgovornost na temelju jamstava ili na bilo kojem drugom zakonskom osnovu, za bilo koju štetu, direktan ili indirektan gubitak, ili, gubitak ili štetu goodwillu ili reputaciji, gubitak prihoda, gubitaka poslovnih mogućnosti, gubitak podataka i gubitak poslovnih mogućnosti koji proizlazi iz ili je povezan s web stranicom, bez obzira na način nastanka, kao i bilo koja šteta iz kaznene odgovornosti, direktna ili egzemplarna bit će isključena u bilo kojem slučaju u kojem to propisi dopuštaju.
OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA
Sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača („Narodne novine“, br. 19/22 i 59/23)
obavještavamo Vas da, kada ste u svojstvu potrošača sukladno odnosnom Zakonu o zaštiti potrošača, može podnijeti prigovor u pisanom obliku kojim iznosi svoje nezadovoljstvo u odnosu na uslugu pruženu od strane društva MINERGY d.o.o., Zavrtnica 36, HR-10410 Novo Čiče, Hrvatska, OIB: 69104978877 (nadalje: „MINERGY“), i to:
– putem pošte na adresu: MINERGY d.o.o., Zavrtnica 36, HR-10410 Novo Čiče, Hrvatska ili
– na adresu e-pošte: ante.marasovic@minergy.hr i toni.loncar@minergy.hr.
Odgovor na pisani prigovor potrošača SOALRUS će dati u pisanom obliku najkasnije 15 (petnaest) dana od dana primitka prigovora, na adresu e-pošte ili Vašu adresu navedenu u samom prigovoru.